| 基于网络的客户关系管理系统 |
| |
| 引用本文： | 陈敏,陈定方,祖巧红,卢全国.基于网络的客户关系管理系统[J].湖北工业大学学报,2006,21(3):89-91. |
| |
| 作者姓名： | 陈敏 陈定方 祖巧红 卢全国 |
| |
| 作者单位： | 武汉理工大学物流工程学院,湖北,武汉,430063 |
| |
| 基金项目： | 国家863项目(2003AA404011) |
| |
| 摘 要： | 介绍网络的客户关系管理系统(CRM)的内涵,描述CRM软件系统的一般模型,对CRM软件系统的结构和功能进行了分析,并对基于B/S模式的三层结构的客户关系管理系统进行了系统设计.
|
| 关 键 词： | 客户关系管理 B/S模式 三层结构 |
| 文章编号： | 1003-4684（2006）06-0089-03 |
| 收稿时间： | 2006-03-15 |
| 修稿时间： | 2006年3月15日 |
The Research and Design of CRM System Based on Web |
| |
| CHEN Min,CHEN Ding-fang,ZU Qiao-hong,LU Quan-guo.The Research and Design of CRM System Based on Web[J].Journal of Hubei University of Technology,2006,21(3):89-91. |
| |
| Authors: | CHEN Min CHEN Ding-fang ZU Qiao-hong LU Quan-guo |
| |
| Affiliation: | School of Logistics Engin. ,Wuhan Univ. of Technology, Wuhan 430063, China |
| |
| Abstract: | In the paper,a CRM system built on web is introduced.the significance of CRM is presented,its structure and functions are analyzed,and the system of CRM based on B/S mode is designed. |
| |
| Keywords: | CRM B/S mode structure of three layers |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ |
|
