移动运营商“资费套餐”能否做得更到位 |
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引用本文: | 程京生.移动运营商“资费套餐”能否做得更到位[J].通信世界,2007(17A):14-14. |
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作者姓名: | 程京生 |
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摘 要: | 目前,中国移动和中国联通先后在各地推出了不同种类的电信资费套餐,供广大客户根据自己的情况去选择,以实现企业予以客户优惠。从客户们踊跃选择资费套餐的程度来看,移动运营商通过资费套餐的方式吸引客户势必使其有了更多的选择,这无疑对客户的忠诚度和客户价值的提升都起到一定的作用。
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关 键 词: | 移动运营商 资费套餐 大客户 中国联通 中国移动 客户价值 忠诚度 |
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