| 基于AHP的航空货运客户价值细分方法研究 |
| |
| 引用本文： | 谢春讯,姚红光,李程,林彦,黄建伟.基于AHP的航空货运客户价值细分方法研究[J].中国市场,2007(19):12-13. |
| |
| 作者姓名： | 谢春讯 姚红光 李程 林彦 黄建伟 |
| |
| 作者单位： | 上海工程技术大学 |
| |
| 摘 要： | 在资源有限的条件下,企业必须将资源投放到那些有利可图的客户上,因此有必要进行客户细分,对于处在激烈竞争环境中的航空货运尤其如此。本文借鉴客户价值细分理论,以客户的当前价值和增值价值为细分依据,提出基于层次分析法的航空货运客户价值细分方法。
|
| 关 键 词： | 客户细分 航空货运 客户价值 层次分析法(AHP) |
AHP-based Air Cargo Customer Value Segmentation Method |
| |
| Xie Chunxun,Yao Hongguang,Li Cheng,Lin Yan,Huang Jianwei.AHP-based Air Cargo Customer Value Segmentation Method[J].China Market,2007(19):12-13. |
| |
| Authors: | Xie Chunxun Yao Hongguang Li Cheng Lin Yan Huang Jianwei |
| |
| Affiliation: | Shanghai University of Engineering and Technology |
| |
| Abstract: | In the conditions of limited resources,enterprises must be resources to those profitable customers.Hence the need for cus-tomer segmentation,at competitive environment of air cargo in particular.This paper from customer value segmentation theory,the current value of customers and value-added basis for the subdivision,based on the Analytic Hierarchy Process air cargo customer value segmentation method. |
| |
| Keywords: | customer segmentation air cargo customer value the level of the Analytic Hierarchy Process(AHP) |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ |
