饭店内部营销对员工满意度影响研究 |
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引用本文: | 祖鹏.饭店内部营销对员工满意度影响研究[J].中国商贸:销售与市场营销培训,2012(3Z):52-53. |
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作者姓名: | 祖鹏 |
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作者单位: | 湖南商务职业技术学院 |
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摘 要: | 本文从内部营销视角出发,以中国饭店业为研究对象,分析内部营销对饭店员工满意度的影响。实证研究发现,内部营销对员工满意具有显著正向影响。建议饭店行业管理者从内部促销、内部分销、内部产品、内部价格着手,积极开展有效的内部营销活动来改善内部的服务质量,从而提高员工满意度,进而提升饭店竞争力。
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关 键 词: | 饭店 内部营销 员工工作满意 |
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