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业务流程优化的实施方法研究
引用本文:王馨迪,兰晓亭,于天水.业务流程优化的实施方法研究[J].河北工业科技,2006,23(2):95-98.
作者姓名:王馨迪  兰晓亭  于天水
作者单位:1. 北京交通大学经济管理学院,北京,100044
2. 首都师范大学信息工程学院,北京,100037
3. 东方地球物理勘探公司多元开发事业部,河北涿州,072751
摘    要:论述了业务流程优化的步骤,提出“六阶段”项目方法,即企业经营战略评估、关键成功要素分析、建立评价指标体系、确定关键业务流程、优化方案设计、优化方案实施,同时结合某公司实行业务流程优化的项目实例对“六阶段法”的具体工作内容进行分析研究。

关 键 词:业务流程  业务流程优化  关键成功要素
文章编号:1008-1534(2006)02-095-04
修稿时间:2005年10月28

Implementation of the project of business process improvement
WANG Xin-di,LAN Xiao-ting,YU Tian-shui.Implementation of the project of business process improvement[J].Hebei Journal of Industrial Science & Technology,2006,23(2):95-98.
Authors:WANG Xin-di  LAN Xiao-ting  YU Tian-shui
Abstract:Citing a BPI project for a company as an example,this paper discusses how to implement the project of business process improvement,brings forward and expatiates on the method to BPI,named 'Six Phases',which includes strategy review,analysis of critical successful factors,key performance indicators,critical business process,solutions design,and implementation.
Keywords:business process  BPI  CSF  
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