| 基于机器学习的运营商客户行为分析 |
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| 引用本文： | 周艳聪,郝园媛.基于机器学习的运营商客户行为分析[J].科学技术与工程,2022,22(2):585-592. |
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| 作者姓名： | 周艳聪 郝园媛 |
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| 作者单位： | 天津商业大学信息工程学院 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金项目（面上项目，重点项目，重大项目） |
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| 摘 要： | 为了有效处理企业越来越多的业务数据,为企业业务提升和用户价值挖掘提供积极帮助,将机器学习方法应用于某运营商客户业务数据处理过程.首先对原始数据进行预处理,去除重复值、缺失值、异常值,并进行标准化处理,然后对不平衡数据采用合成少数类过采样(synthetic minority over-sampling techniqu...
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| 关 键 词： | 客户行为分析 神经网络 随机森林 机器学习 |
| 收稿时间： | 2020/12/20 0:00:00 |
| 修稿时间： | 2021/9/7 0:00:00 |
Research of Operator Customer Behavior Analysis Based on Machine Learning Algorithm |
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| Zhou Yancong,Hao Yuanyuan.Research of Operator Customer Behavior Analysis Based on Machine Learning Algorithm[J].Science Technology and Engineering,2022,22(2):585-592. |
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| Authors: | Zhou Yancong Hao Yuanyuan |
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| Affiliation: | Information Engineering College,Tianjin University of Commerce |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | customer behavior analysis neural network random forest machine learning |
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