标准偏差在质量管理中的物理意义及其计算方法

全面质量管理最重要特点之一,就是一切要用数据说话。为什么要用数据说话呢?一方面是为了克服人们往往容易凭“感觉”、“印象”、“想当然”办事的习惯;另一方面,也是更重要的方面,就是为了使我们为改进产品质量所采取的措施,更有科学依据,更能符合客观规律。