细节管理决定临床护理工作的成与败 |
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引用本文: | 蔡素玲,吴华颖,阮国锋.细节管理决定临床护理工作的成与败[J].中国实用医药,2009,4(6):256-256. |
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作者姓名: | 蔡素玲 吴华颖 阮国锋 |
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作者单位: | 中山大学附属第五医院特诊科,519000 |
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摘 要: | 护理工作平凡而琐碎,日常工作中很多是由一个个看似不起眼的细节组成的,而护理质量的优劣恰恰就包含在这众多琐碎的、不起眼的工作细节当中;加强细节管理能使整体工作有质的改变,细节管理应该渗透在每一项工作中,因为优质的服务、品牌的打造就隐藏在细节当中。
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关 键 词: | 目的细节管理 临床护理 服务质量 |
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