缺少沟通对患者及家庭护理的影响[英]／Abraham A∥Professional Nurs．

英国的Ombudsman(卫生部门)经过调查报告了三起医疗案例。这些案例都是以缺少沟通为其特征，患者出现的是缺少沟通而致的不知情和是否同意的问题。在此情况下，医护人员如何处理?如何衔接好各方所实施的治疗与护理，护士起到决定性作用。护理的目标即《护理的要素》是以患者为中心，对患者及监护人进行有效沟通，善于观察他们的需求，只有这样才能保证护理的质量。下面是对3起案例进行的分析。