提高电信企业服务营销水平的思考 |
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引用本文: | 刘立.提高电信企业服务营销水平的思考[J].中国新通信,2007,9(22):37-39. |
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作者姓名: | 刘立 |
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摘 要: | 在市场自身发展和国家采取一系列改革措施的双重作用下,我国电信市场的格局已经发生了很大的变化,初步形成了以中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国卫通和中国铁通为主,众多增值业务提供商和ICP参与竞争的市场格局,呈现出不同规模、不同业务、不同所有制企业相互竞争的局面。电信运营商之间的竞争正从网络资源的竞争向差异化的服务竞争转变,服务已成为电信市场营销组合中举足轻重的要素。
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关 键 词: | 服务营销 电信企业 业务提供商 电信市场 中国电信 电信运营商 中国网通 中国移动 |
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