中小企业竞争情报需求分析与启示

【目的/意义】本研究旨在揭示我国中小企业竞争情报（Competitive Intelligence,CI）需求特征，以期为CI服务的理论与实践研究提供参考借鉴。【方法/过程】设计CI需求量表，利用问卷调查收集243家中小企业的有效数据，借助SPSS21.0软件进行信度检验与相关分析。结合CI需求的内在特征，从企业规模、成立时间、产权性质三个维度展开对比分析。【结果/结论】我国中小企业对市场竞争态势情报、创新策略情报和产品技术研发情报的需求最迫切，对所属产业专利分布情报、购买者情报、替代者情报的需求相对较小。不同类型中小企业CI需求有所差异，且与企业规模、成立时间有一定的相关性。【创新/局限】基于一手数据揭示我国中小企业的CI需求特点，并从政府、外部情报机构及中小企业角度提出服务策略。但样本数量有限，可能会影响研究结论的普适性。