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| 超越CRM | |
| 引用本文： | 郝燕.超越CRM[J].软件世界,2007(13):28-28. |
| 作者姓名： | 郝燕 |
| 作者单位： | 《软件世界》记者 |
| 摘 要： | 当信息大量地充斥着企业的整个流程时,有效的内容管理成为了企业提升客户体验的基础,Interwoven正在试图超越CRM,从此改变这一切。 |
| 关 键 词： | CRM 客户体验 内容管理 企业 信息 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |
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