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杂志ISSN号
酒店服务在图书馆流通服务中的应用
引用本文:
周颖.酒店服务在图书馆流通服务中的应用[J].Canadian Metallurgical Quarterly,2011(2).
作者姓名:
周颖
作者单位:
深圳大学城图书馆(深圳市科技图书馆)
摘 要:
本文在从环境、流程和服务人员等方面时影响酒店服务品质的因素进行分析的基础上,提出了在图书馆流通服务中应用酒店服务理念的主要思路.
关 键 词:
酒店服务
图书馆
服务流程
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