基层医院门诊输液室常见护患纠纷及管理对策 |
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引用本文: | 彭爱云,何可仁.基层医院门诊输液室常见护患纠纷及管理对策[J].当代护士,2010(2). |
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作者姓名: | 彭爱云 何可仁 |
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作者单位: | 湖南省资兴矿业集团总医院; |
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摘 要: | 总结了门诊输液室护患纠纷发生的原因,并提出了减少门诊输液室护患纠纷发生的对策。包括加强管理,优化工作流程,更新护理观念,加强责任心,增强法制意识,加强护患沟通等方面。认为对发生的纠纷采取有针对性的管理,消除纠纷发生的因素,可有效减少护患纠纷的发生。
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关 键 词: | 基层医院 输液室 护患纠纷管理 |
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