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| 医院门诊服务调查问卷设计分析 | |
| 引用本文： | 陈俊虎,王燕燕,苏汝好,吴进军.医院门诊服务调查问卷设计分析[J].重庆医学,2011,40(31). |
| 作者姓名： | 陈俊虎 王燕燕 苏汝好 吴进军 |
| 作者单位： | 1. 广东医学院第一临床医学院,广东湛江,524001 2. 广东省东莞市厚街医院,523945 |
| 摘 要： | 随着医学模式的转变和社会经济文化的发展,患者对医疗服务的要求越来越高,以患者为中心,提供以人为本的医疗服务,是医院创新经营和应对医疗市场竞争的关键.国内外学者一直比较关注医院服务满意度调查并在调查方法、调查内容、调查表评价等方面做了一些有益的探索. |
| 关 键 词： | 门诊服务 医疗市场竞争 服务水平 医疗服务 危重患者 调查表 医院绿化 医疗质量 医疗费用 调查问卷 |
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