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改善服务质量 提升银行形象——基层银行“奥运年”服务状况调查
引用本文:张维.改善服务质量 提升银行形象——基层银行“奥运年”服务状况调查[J].黑龙江金融,2008(7):64-65.
作者姓名:张维
作者单位:双鸭山银监分局
摘    要:随着北京奥运会日益临近,基层银行业如何以奥运为契机,不断完善银行服务,积极承担社会责任越来越受到社会公众的关注。近日,双鸭山银监分局对银行服务进行了专题调查。

关 键 词:北京奥运会  基层银行业  服务质量  状况调查  银行形象  银行服务  社会公众  社会责任
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