星级服务措施的实施体会 |
| |
引用本文: | 邱伟,张敏.星级服务措施的实施体会[J].福州总医院学报,2004,11(F07):58-59. |
| |
作者姓名: | 邱伟 张敏 |
| |
摘 要: | 质量就是效益,质量就是生命。护理服务质量的好坏直接关系到一个医院的生存与发展。为把提高护理服务质量落到实处,真正实现“以病人为中心,满足病人需要为目标”的护理服务宗旨,我科自2003年2月起,开展星级服务活动,以增强护士服务意识.优化服务环境,有力的提高了护理服务质量,取得了良好的社会效益,让病人在科室感到温馨如家。
|
关 键 词: | 星级服务 护理质量 护理措施 护理服务 |
本文献已被 维普 等数据库收录! |
|