ISO9001质量体系认证得大于失——记美国布莱德福齿轮制造公司ISO质量体系认证前后

1992年2月美国布莱德福齿轮制造公司成为美国齿轮制造业首家获得ISO9001质量体系认证的企业。作为先驱者,公司面临许多问题,其中包括员工们无法适应质量体系方面的变化以及供方难以适应该企业提出的许多新要求等等。尽管如此,该公司却坚信:ISO质量体系认证给公司带来的利益远大于为其所付出的代价。一、ISO质量体系认证对市场的影响布莱德福公司取得ISO质量体系认证后,德国造纸业的Su/zer-Escher公司立即同该公司签订了为期两年的合同,要求该公司提供Su/zer-Escher公司所需的全部齿轮减速器,年交货值200多万美元,并向该公司预付了50万美元定金。除了造纸行这个最大市场外,其它一些重要行业,如:海底油田钻探、铸造、石料破碎与采集以及机床制造等行业也纷纷要求订购该公司产品。布莱德福公司以区区二百之众,创下了年销售额一千八百万美元的佳绩。