优质护理服务在产科护理工作中的应用及效果评价 |
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引用本文: | 高萍,孙玉梅.优质护理服务在产科护理工作中的应用及效果评价[J].全科护理,2011,9(31):2889-2890. |
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作者姓名: | 高萍 孙玉梅 |
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作者单位: | 四川省成都市温江区人民医院,611130 |
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摘 要: | 目的]探讨优质护理服务在产科护理工作中的应用。方法]根据产科护理工作的特点,制订有产科特色的优质护理服务工作方案、工作计划,加强基础护理和专科护理、健康宣教、护患沟通,改变排班模式,加强团队意识,建立激励机制,建立便民措施,引入病人知情监督机制,加强后勤保障及督导检查。结果]实施优质护理服务,增强了护士的整体服务意识,提高了住院孕产妇的满意度和护士的满意率。结论]在产科实施优质护理服务,融洽了护患关系,提高了产科护理质量。
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关 键 词: | 优质护理服务 产科 护理工作 |
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