销售,干的就是“专业”

所谓专业,一是对印刷知识的专业,二是理解客户意图的专业,这两个＂专业＂缺一不可。曾有人如此描述销售工作：开展关系管理,建立、发展和维持使公司得以兴旺发达的客户网络。换言之,所谓销售就是找出商品所能提供的特殊利益,满足客户的特殊需求,小至作坊,大到跨国集团,其本质基本相同。