| 与水泥质量相关的投诉及处理方法 |
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| 引用本文： | 包先诚,冯云,赵云中.与水泥质量相关的投诉及处理方法[J].水泥,2007(11):10-15. |
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| 作者姓名： | 包先诚 冯云 赵云中 |
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| 作者单位： | 声威建材集团有限公司工程技术研究中心,陕西,西安,710016 |
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| 摘 要： | 0引言水泥是最重要的土木工程材料之一,涉及到工程的百年大计,其重要性是不言而喻的。但是水泥并非最终产品,必须制成混凝土或其它产品方能应用于建筑工程,2000版ISO9000系列质量管理体系标准将"以顾客为关注焦点"列为八项质量管理原则的首条。
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| 关 键 词： | 水泥质量 质量管理体系标准 土木工程材料 IS09000 投诉 最终产品 质量管理原则 水泥生产企业 |
| 文章编号： | 1002-9877（2007）11-0010-06 |
How to treat clients' complaint related to cement quality |
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| BAO Xian-cheng,FENG Yun,ZHAO Yun-zhong.How to treat clients'''' complaint related to cement quality[J].Cement,2007(11):10-15. |
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| Authors: | BAO Xian-cheng FENG Yun ZHAO Yun-zhong |
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