无陪护新生儿病房护士与患儿家长沟通策略 |
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引用本文: | 周玉娥.无陪护新生儿病房护士与患儿家长沟通策略[J].航空航天医学杂志,2014,0(5):741-743. |
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作者姓名: | 周玉娥 |
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作者单位: | 周玉娥 (云南省第三人民医院儿科,云南,650011); |
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摘 要: | 护患关系是围绕人类健康目的而建立起来的一种特殊的人际关系。在无陪护新生儿病房护理工作中,患儿家长对护理服务的要求提高,绝大多数医疗纠纷与沟通不当密切相关。沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和感情在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。无陪护新生儿病房护士与患儿家长的有效沟通,对配合治疗和减少纠纷起到积极的作用,能使家长感到医护人员的真诚和关心,患者满意度得到提高。
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关 键 词: | 新生儿病房 沟通 策略 |
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