人性化护理对急诊科护理护理纠纷及护理满意度的影响 |
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引用本文: | 张佩琦.人性化护理对急诊科护理护理纠纷及护理满意度的影响[J].家庭医药,2018(3). |
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作者姓名: | 张佩琦 |
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作者单位: | 湖北省武汉市第一医院急诊科 |
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摘 要: | 目的:分析人性化护理对急诊科护理护理纠纷及护理满意度的影响。方法:选取2015年1月-2016年1月我院急诊急诊患者248例作为对照组,开展常规护理管理,选取2016年2月-2017年2月我院急诊急诊患者240例作为观察组,开展人性化护理,分析急诊科发生护患纠纷的原因,并比较两组护理满意度。结果:观察组护患纠纷发生率为5.42%,较对照组的19.76%低,差异有统计学意义(P0.05);观察组护理满意度为98.33%,较对照组的79.03%低,差异有统计学意义(P0.05)。结论:加强急诊科人性化护理,可减少护患纠纷,提高护理满意度。
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