“上海水务海洋”政务微信公众号的前台运营与后台管理研究

本文对"上海水务海洋"微信公众号在前台运营和后台管理上的经验、成效与挑战开展了案例研究。在前台运营方面,梳理了其在界面设计、信息发布、政民互动和办事服务等方面的做法;在后台运营方面,总结了其在管理架构、工作机制、跨部门协作等方面的经验;最后,对"上海水务海洋"在新形势下面临的困难与挑战进行初步探讨与分析。