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| 影响门诊输液中心护患关系的因素分析防范措施 | |
| 引用本文： | 毛艳君,陈月媚,叶辉莉.影响门诊输液中心护患关系的因素分析防范措施[J].家庭护士,2008,6(31). |
| 作者姓名： | 毛艳君 陈月媚 叶辉莉 |
| 摘 要： | 目的]分析影响门诊输液中心护患关系的原因,探讨防范措施.方法]回顾性分析近1年我院门诊输液中心发生护患冲突的临床资料.结果]影响门诊输液中心护患关系的因素主要有环境结构、工作人员因素和病人因素.结论]改善环境、加强对护理人员的教育和培训、改变管理观念是改善护患关系,减少护患纠纷发生的重要措施. |
| 关 键 词： | 门诊 输液中心 护患关系 因素分析 防范措施 |
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