| 多种形式护患沟通会在优质护理服务中的应用 |
| |
| 引用本文： | 梁月英,伍淑文,谢肖霞,肖介文,黄诗欣,陈楚芬.多种形式护患沟通会在优质护理服务中的应用[J].全科护理,2013,11(17):1615-1616. |
| |
| 作者姓名： | 梁月英 伍淑文 谢肖霞 肖介文 黄诗欣 陈楚芬 |
| |
| 作者单位： | 梁月英 (中山大学附属第一医院,510080)； 伍淑文 (中山大学附属第一医院,510080)； 谢肖霞 (中山大学附属第一医院,510080)； 肖介文 (中山大学附属第一医院,510080)； 黄诗欣 (中山大学附属第一医院,510080)； 陈楚芬 (中山大学附属第一医院,510080)； |
| |
| 摘 要： | 目的]探讨多种形式护患沟通会在优质护理服务中的应用效果。方法]将260例住院病人随机分为实验组和对照组各130例,对对照组每月召开1次传统形式的护患沟通会,对实验组开展多种形式的护患沟通会,比较两组病人对优质护理服务活动的认知水平,对护理服务的满意度。结果]实验组病人对优质护理服务活动的认知水平及对护理服务的满意度均高于对照组(P<0.05)。结论]采用多种形式护患沟通会能提高病人对优质护理服务活动的认知水平,提高住院病人对护理服务的满意度。
|
| 关 键 词： | 护患沟通会 优质护理 满意度 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ |
|
