风险管理在普外科护理人员培训中的作用

目的探讨风险管理在普外科护理人员培训中的应用价值。方法回顾性分析我院普外科的60例护理工作人员护理工作情况，依据是否实施风险管理将护理人员分为观察组和对照组各30例。结果观察组对风险因素的一般认识、对风险管理的认识、对风险管理的态度、风险管理的行为意向评分明显高于对照组，观察组所护理患者对护理工作综合满意度明显高于对照组，而护患纠纷投诉率明显低于对照组，差异有统计学意义（P〈0．05）。结论风险管理在普外科护理人员中应用后，明显提高了护理工作人员的风险意识，减少了护患纠纷的发生。