企业危机管理中的沟通策略

天有不测风云，在复杂的竞争环境中生存的企业，如同自然界的生物要生病一样，难免要面对各类危机事件的困扰。关键是能否通过有效的危机管理机制，化险为夷，让组织尽快地从危机中摆脱出来。在这里，成功的沟通策略是危机管理的重要环节，它对于防止组织形象受损，维护已有的公共关系工作成果，有着不可替代的作用。