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网络智能化业务运营思路探讨
引用本文:
陆冠华.网络智能化业务运营思路探讨[J].现代通信,2005(12).
作者姓名:
陆冠华
作者单位:
上海贝尔阿尔卡特股份有限公司
摘 要:
业务是利润的源泉,但业务只有到达用户手中才能真正实现利润。因此对于网络智能化实现的业务而言,重点不光在于“提供”,更在于“运营”。本文作者从建设“一站式”业务运营支持系统、建立多方互动的业务推广模式以及树立“以客户为中心”的观念3个方面探讨了网络智能化业务的运营思路。
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