风险管理对医院感染控制率以及患者满意度的影响

目的：探讨风险管理对院内感染及患者满意度的影响。方法将我院2011年1月至2013年1月期间收治的600例患者，按照实施风险管理前、后分为两组，即对照组300例为实施风险管理前收治的患者，观察组300例为实施风险管理后收治的患者。分别观察两组患者院内感染情况及患者满意度。结果观察组患者院内感染率2.33％，对照组患者院内感染率5.67％，两组比较，差异具有显著性（χ2＝4.203，P＜0.05）。观察组患者满意度为95.33％，对照组患者满意度为89.33％，两组比较差异具有显著性（χ2＝7.632，P＜0.05）。结论实施风险管理，加强护理人员综合素质，可以降低院内感染率，提高患者满意度。