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| 结构方程模型在政务窗口满意度调查中的应用 | |
| 引用本文： | 谢劲心.结构方程模型在政务窗口满意度调查中的应用[J].预防医学论坛,2011(9). |
| 作者姓名： | 谢劲心 |
| 作者单位： | 深圳市龙岗区卫生监督所; |
| 摘 要： | 结构方程模型(SEM)是一种综合思维方法,简述SEM的基本原理及这一方法如何在政务窗口满意度中应用和使用注意事项。SEM分析能够得到潜在变量的有关参数,并对结构方程式的测量误差做出估计。该模型具有较传统流行病学分析方法无法比拟的优势。 |
| 关 键 词： | 政务窗口 顾客满意度 结构方程模型 潜在变量 |
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