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| 实施优质护理服务在骨科军人病房试点的管理体会 | |
| 引用本文： | 魏玲玉.实施优质护理服务在骨科军人病房试点的管理体会[J].临床合理用药杂志,2011,4(26). |
| 作者姓名： | 魏玲玉 |
| 作者单位： | 中国人民解放军第169医院,湖南省衡阳市,421002 |
| 摘 要： | 为构建和谐的护患关系,我科根据2010年10号文件关于开展医疗质量管理活动,深入开展优质服务工作,推进"优秀护理服务示范工程"建设,在为部队老干部、现役军人住院护理期间,通过改变旧的服务观念,制定新的措施,从我科军人病房试点特殊对象出发,根据军队医疗护理服务的工作特点,在征求患者意见的基础上完善临床护理服务规范,明确服务内容,细化服务项目和工作标准,顺应军队伤病员的医疗保障提高战斗力为原则1],制定了"五个一"服务标准. |
| 关 键 词： | 优质护理 军人病房 试点 |
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