精神科人性化弹性排班对护理质量的影响 |
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引用本文: | 冒才英,杨明丽,金婉薇,邬劲.精神科人性化弹性排班对护理质量的影响[J].中国医药导报,2011,8(14):114-115. |
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作者姓名: | 冒才英 杨明丽 金婉薇 邬劲 |
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作者单位: | 云南省精神病医院心身疾病科,云南昆明,650224 |
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摘 要: | 目的:探讨精神科全开放管理通过人性化弹性排班对护理质量的影响。方法:通过对护理质量效果及护理人员、患者、家属等方面的问卷调查,分析人性化弹性排班和非人性化弹性排班的不同。结果:在使用人性化弹性排班后科室的护理质量和效率明显提高,护士、患者家属满意度提高,护理投诉减少。结论:实施了人性化弹性排班后,合理应用了人力资源,发挥了护士的主观能动性,提高了护理服务质量。
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关 键 词: | 精神科 全开放管理 人性化弹性排班 护理人力 |
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