| 基于精益六西格玛管理的口服药发放流程改造研究 |
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| 引用本文： | 黄榕,许树根,夏敏,涂银芳,万林,程玉红,殷婷婷.基于精益六西格玛管理的口服药发放流程改造研究[J].护理管理杂志,2016(7):512-514. |
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| 作者姓名： | 黄榕 许树根 夏敏 涂银芳 万林 程玉红 殷婷婷 |
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| 作者单位： | 1. 厦门大学附属成功医院解放军第174医院护理部,厦门市,361003;2. 厦门大学附属成功医院解放军第174医院医院办公室,厦门市,361003 |
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| 基金项目： | 南京军区十八分部医学科技青年培养项目(18FBQN2014004) |
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| 摘 要： | 目的探讨应用精益六西格玛管理对口服药发放流程改造的效果。方法以心血管内科、普通外科住院患者作为对照组,按照改造前口服药发放流程发放口服药;以神经内科、胸心外科住院患者作为观察组,应用精益六西格玛管理理论,按界定阶段、测量阶段、分析阶段、改进阶段、控制阶段5个阶段进行流程改造。结果改进后观察组与对照组患者口服药发放所需时间、发药时患者不在位率、口服药漏服率、服药时间不准确率下降,患者口服药药物名称、剂量、服药时间、药物作用、不良反应知晓率提高(P0.01或P0.05)。结论运用精益六西格玛管理可有效提高口服药发放的质量和效率,提高了口服给药的安全性。
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| 关 键 词： | 精益六西格玛 口服药 发放 流程 |
Modification research of lean Six Sigma-based process on oral medicine dispensing |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | lean Six Sigma oral medicine dispensing process |
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