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| 实施“五心”工程 创建服务品牌 | |
| 引用本文： | 李兰萍,朱海波.实施“五心”工程 创建服务品牌[J].江苏卫生事业管理,2012,23(4):16-18. |
| 作者姓名： | 李兰萍 朱海波 |
| 作者单位： | 江苏省太湖干部疗养院 无锡市2140086 |
| 摘 要： | 江苏省太湖干部疗养院创造性地将享誉全球的宾馆"金钥匙"服务理念引入,并融合医疗保健工作实际,拓展了提升医疗保健服务水平的路径,对于构建和谐医患关系具有现实意义。 |
| 关 键 词： | 金钥匙 服务品牌 探索 |
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