为兵服务无小事——沈阳军区总医院北陵临床部服务纪实 |
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引用本文: | 顾传龙,林静.为兵服务无小事——沈阳军区总医院北陵临床部服务纪实[J].中国医药指南,2006,4(1):78-79. |
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作者姓名: | 顾传龙 林静 |
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作者单位: | 沈阳军区总医院北陵临床部 |
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摘 要: | 最近,沈阳军区总医院北陵临床部在住院军人中进行一次问卷调查,服务态度、服务质蕈等各项指标满意率高达100%。近三年的平均满意率为99.98%。为什么这个规模不断缩小、保障任务有增无减的单位,为兵服务的质量却在不断提高?他们的同答是始终坚持了以兵为本,把为兵服务的质量视医院的生命。
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关 键 词: | 沈阳军区总医院 为兵服务 临床 纪实 问卷调查 住院军人 服务态度 满意率 质量 |
文章编号: | 1671-8194(2006)01-0078-02 |
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