作业管理——提高企业效益的重要工具

作业管理是西方于二十世纪八十年代产生的一种以作业为中心的管理方法 ,其目的是增加顾客的价值和企业利润。本文探讨了作业管理的基本概念、基本原理 (包括作业成本计算和过程价值分析 )及其在提高企业效益方面的作用 ,对于我国企业加强管理提高企业效益有重要参考价值。