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| 开展优质护理服务示范活动的实践与效果 | |
| 引用本文： | 黄红娟,王晓敏,段存爱.开展优质护理服务示范活动的实践与效果[J].吉林医学,2011,32(12):469-470. |
| 作者姓名： | 黄红娟 王晓敏 段存爱 |
| 作者单位： | 黄红娟 (陕西省陇县人民医院,陕西,陇县,721200) ; 王晓敏 (陕西省陇县人民医院,陕西,陇县,721200) ; 段存爱 (陕西省陇县人民医院,陕西,陇县,721200) ; |
| 摘 要： | 目的:探讨开展"优质服务示范工程"活动的实践与效果。方法:修订护理文书,取消一般护理记录,合理配置护士人力,完善护理工作制度和流程,落实基础护理服务项目标准。结果:全面提升了护理质量,提升了患者满意度。结论:开展"优质护理服务示范工程"活动,能提高护理质量以及患者满意度。 |
| 关 键 词： | 优质护理服务 示范工程 护理质量 满意度 |
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