刍议供电企业窗口人员优质服务观念的养成 |
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引用本文: | 张宇.刍议供电企业窗口人员优质服务观念的养成[J].黑龙江科技信息,2014(30):276-276. |
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作者姓名: | 张宇 |
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作者单位: | 哈尔滨供电公司客户服务中心哈东分中心,黑龙江 哈尔滨,150000 |
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摘 要: | 优质服务一直以来都是供电企业的主要任务。窗口服务对于供电企业来说,是服务的重点。国家电网在对优质服务工作提出更高要求的同时,也对窗口服务工作提出了新的标准。而接触顾客最多的地方往往就是窗口,窗口工作人员在工作时应该站在顾客的角度上,做到让顾客满意而归。
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关 键 词: | 供电企业 窗口人员 优质服务 |
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