基于护理层级的链式流程护理在心外科患者中的应用效果

目的：观察基于护理层级的链式流程护理在心外科患者中的应用效果。方法：选取2019年10月至2021年10月该院收治的102例心外科患者进行前瞻性研究，依据随机数字表法将其分为观察组和对照组各51例，对照组采用常规护理，观察组采用基于护理层级的链式流程护理，比较两组护理质量评分、护理人员职业满意度评分和患者护理服务满意度评分。结果：观察组管理质量、基础护理质量、急救药品管理质量和重患护理质量等护理质量评分均高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）；两组护理人员对排班的满意度、福利待遇、与同事的关系、工作/家庭的平衡、专业发展机会、专业/社会交流机会等护理人员职业满意度评分比较，差异均无统计学意义（P>0.05）；观察组护理人员对工作支配及参与决策机会、工作获认可或称赞、总满意度等护理人员职业满意度评分均高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）；两组患者对沟通方式、健康教育的满意度评分比较，差异均无统计学意义（P>0.05）；观察组患者对病房管理、护理质量、护理技术的满意度评分均高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：基于护理层级的链式流程...