| 基于LIBQUAL+TM的广东高校图书馆服务质量评价 |
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| 引用本文： | 唐琼,张玫,曾颖,陈一梅,徐涌.基于LIBQUAL+TM的广东高校图书馆服务质量评价[J].大学图书馆学报,2006,24(2):63-69. |
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| 作者姓名： | 唐琼 张玫 曾颖 陈一梅 徐涌 |
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| 作者单位： | 中山大学资讯管理系,广州,510275 |
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| 摘 要： | LibQUAL+TM是一种基于用户的图书馆服务质量评价模型。该文应用此模型对广东省三所高校图书馆进行了问卷调查,在统计调查数据的基础上,对三所高校图书馆服务质量的状况进行了评价分析。
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| 关 键 词： | LibQUAL+TM 高校图书馆 服务质量 评价 |
| 收稿时间： | 2005-09-07 |
| 修稿时间： | 2005年9月7日 |
SERVICE QUALITY EVALUATION BASED ON LIBQUAL+TM IN GUANGDONG ACADEMIC LIBRARIES |
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| Tang Qiong,Zhang Mei,Zeng Ying,Chen Yimei and Xu Yong.SERVICE QUALITY EVALUATION BASED ON LIBQUAL+TM IN GUANGDONG ACADEMIC LIBRARIES[J].Journal of Academic Libraries,2006,24(2):63-69. |
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| Authors: | Tang Qiong Zhang Mei Zeng Ying Chen Yimei and Xu Yong |
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| Abstract: | LibQUAL+ TM is a user-oriented model of library service quality evaluation. This article introduces the questionnaire surveys based on the LibQUAL+ TM for the three academic libraries in Guangdong province. According to the statistics of the surveys, it makes analysis on the service quality of these libraries. |
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| Keywords: | LibQUAL TM |
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