急诊护理人员工作场所暴力事件因素分析及防范措施

目的分析急诊护理人员工作场所暴力事件的产生因素并探讨防范措施。方法回顾性分析我院急诊科护理人员遭受暴力事件情况。结果导致急诊护理人员工作场所暴力事件的原因与职业、环境、社会、系统支持、护理人员、患者及家属、人力等因素有关。结论有效预防和恰当处理护理人员工作场所暴力事件,有利于改善护患关系,提高护理质量,降低暴力事件的发生率。