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浅谈体检中心的人性化护理
引用本文:王红霞,胡万海.浅谈体检中心的人性化护理[J].中国农村卫生事业管理,2014(4):467-468.
作者姓名:王红霞  胡万海
作者单位:浙江省杭州市余杭区第二人民医院,浙江杭州310021
摘    要:目的:提倡人性化服务,吸引更多的体检客户,提高体检服务质量,促进体检中心医务人员自我完善与自我提高,从而推动体检中心收到更良好的社会效益和经济效益。方法:树立人性化的服务理念,加强体检前的宣传力度,营造舒适的体检环境,规范制度化管理,培养高素质队伍,优化合理的体检流程,做好优质的后续服务。结果:提高体检工作的质量和效率,护士综合素质得到了提升,塑造了医院的服务品牌。结论:提倡人性化服务,实施人性化护理,是满足顾客的健康服务需求,赢得了社会的信任的根本选择。

关 键 词:体检中心  人性化服务  优质护理
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