| 精神科开展优质护理服务的实践与体会 |
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| 引用本文： | 吴金花,杨芳,谢荣仙,熊富先,袁水平,邹华钦.精神科开展优质护理服务的实践与体会[J].护理实践与研究,2012,9(24):100-102. |
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| 作者姓名： | 吴金花 杨芳 谢荣仙 熊富先 袁水平 邹华钦 |
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| 作者单位： | 中国人民解放军第92医院 |
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| 摘 要： | 目的:探讨精神科优质护理服务对提高专科护理服务质量和护理工作满意度的效果。方法:结合科室实际情况,增加人力资源配置,实行APN排班,简化护理文书,修订岗位职责,落实小组负责制,并将人文关怀贯穿于病人住院始终。结果:通过开展优质护理服务,病人对护理工作满意度及护理服务质量较前均有显著性提高(P<0.05)。结论:优质护理服务工作的开展,使护士观念转变,工作中融入更多的人文关怀,对提升护理服务品质具有重要意义。
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| 关 键 词： | 精神科 优质护理服务 护理质量 |
The practice and experience of high quality nursing service in psychiatry department |
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| Affiliation: | WU Jin-hua,YANG Fang,XIE Rong-xian,et al(No.92 Hospital of People′s Liberation Army,Nanping 353000) |
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