现代酒店的人力资本投资与回报

现代酒店业内竞争十分激烈，据调查得知，从竞争市场的日益完善和体制改革的深入，酒店间的竞争越来越体现为人才、员工整体素质的竞争，而这种竞争实际上是酒店所拥有的人力资本的较量。本文从分析人力资本入手，详尽论述了培训政策、培训师资、培训管理，指出目前培训存在的误区，着力怎样走出培训投资的困境，以提高酒店的经济与社会效益方面提出了建立酒店培训体系等一系列新观点。