成品油销售行业质量管理中的关键环节控制 |
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引用本文: | 张佳莉.成品油销售行业质量管理中的关键环节控制[J].中国石油和化工标准与质量,2019(10):28-29. |
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作者姓名: | 张佳莉 |
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作者单位: | 中国石油天然气股份有限公司安徽销售公司 |
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摘 要: | 质量管理始终贯穿于成品油销售的各个环节中,除了要关注油品本身质量外,像工程质量、服务质量等也是需要重点管理的对象。在日益激烈的成品油销售行业竞争环境下,销售公司不仅要通过完善质量监管制度、加强储运环境管理等硬性措施,为成品油销售质量管理奠定基础,而且也要关注成品油销售的服务问题,重点做好销售人员培训,做好售后回访与客户满意度调查等,在不断提升成品油销售量的同时,始终将质量管理与控制作为核心任务。
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关 键 词: | 成品油销售 质量管理 控制措施 售后服务 |
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