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成品油销售行业质量管理中的关键环节控制
引用本文:张佳莉.成品油销售行业质量管理中的关键环节控制[J].中国石油和化工标准与质量,2019(10):28-29.
作者姓名:张佳莉
作者单位:中国石油天然气股份有限公司安徽销售公司
摘    要:质量管理始终贯穿于成品油销售的各个环节中,除了要关注油品本身质量外,像工程质量、服务质量等也是需要重点管理的对象。在日益激烈的成品油销售行业竞争环境下,销售公司不仅要通过完善质量监管制度、加强储运环境管理等硬性措施,为成品油销售质量管理奠定基础,而且也要关注成品油销售的服务问题,重点做好销售人员培训,做好售后回访与客户满意度调查等,在不断提升成品油销售量的同时,始终将质量管理与控制作为核心任务。

关 键 词:成品油销售  质量管理  控制措施  售后服务
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