数字区隔与邻里分化：社区信息空间“巴尔干化”及其治理

随着我国治理能力现代化战略的不断推进，基层社区治理对于信息技术的依赖程度逐渐增强。多数社区治理组织开始与社区媒体进行深度融合，以此延伸其治理能力。但在此过程中，信息技术快速发展所带来的新的次生问题——信息空间“巴尔干化”,在社区场景中也悄然显现。反思这一现象，因社区的地缘分化，社区媒体组织架构的尚未统一，社区代际之间的数字鸿沟，以及互联网时代下的“重新部落化”特征，使得社区信息空间更易暴露在“巴尔干化”的风险之中。一方面，社区信息空间的“巴尔干化”极易造成社区公共空间的消逝，扩大社区“原子化”危机，导致社区内的数字化区隔；另一方面，社区共同体意识的逐渐消解，加剧了群内同质、群际异质的抗争矛盾。社区中群体极化现象的放大，造成邻里关系分化，甚至线上言论极化转向线下行为极化的连锁反应。有鉴于此，社区媒体首先需要优化信息配比，构建“人行道”传播模式，提高居民的信息偶遇行为；其次，应建立社区数字关怀机制，为老年群体融入社区信息空间提供便利，弥合代际之间的数字鸿沟；最终，社区媒体应当成为联通社区线上与线下的中介，使社区居民能够重拾“附近”,以在地化的真实交往，回归共同体的应有之义。