“鄂闽粤鲁”电力营销管理经验

四省的电力营销管理体制一般按省公司-市公司-分区公司-班组构建四层组织结构。第一层为省公司层。一般按专业职能设置3-6个处（科）室；第二层为市公司层，四个省会城市设立了营销部，并对核心或专业性较强的业务实行了集中管理。组建了客户服务中心、电费管理中心、计量中心等中心，将这些业务班组部门化，直接领导。打破过去分局或营业所小闭环、自运转格局；第三、四层为区公司和营业所班组层。按地理区域及客户分布情况设置分公司或区公司（如武汉市公司有10个分公司、福州市有5个分公司、广州市有10个分公司、济南市有5个分公司），较大的分公司之下又设立了多个营业厅。并在此基础上组建营业所，下设营业班、抄表班、核算班和用电检查班。四省省公司处室编制及市公司集中的业务情况见表1。