| 企业竞争力与物流服务绩效分析 |
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| 引用本文： | 王静. 企业竞争力与物流服务绩效分析[J]. 辽宁大学学报(哲学社会科学版), 2007, 35(3): 134-138 |
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| 作者姓名： | 王静 |
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| 作者单位： | 长安大学,经济管理学院,陕西,西安,710064 |
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| 基金项目： | 陕西省社会科学基金项目(050005S) |
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| 摘 要： | 物流服务作为企业顾客服务的主要构成部分,已成为企业提升竞争力的关键。本文首先介绍了物流服务的概念及其特性,指出了物流服务对于企业的重要性,在此基础上确定物流服务水平,运用BSC法建立物流服务绩效评估体系,提出了物流服务水平实现合理化的步骤。
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| 关 键 词： | 企业竞争力 物流服务 绩效分析 |
| 文章编号： | 1002-3291(2007)03-0134-05 |
| 修稿时间： | 2006-10-24 |
An Analysis on Enterprise Competitiveness and Interflow Service Performance |
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| WANG Jing. An Analysis on Enterprise Competitiveness and Interflow Service Performance[J]. Jounal of Liaoning University(Philosophy and Social Sciences Edition), 2007, 35(3): 134-138 |
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| Authors: | WANG Jing |
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| Abstract: | As the main component of enterprise consumer services,commodity-interflow service becomes the key to enhancing enterprise competitiveness.The article introduces the concept and the feature of commodity-interflow service,and then points out its importance to enterprises.On that basis,by means of BSC method,the article establishes the performance evaluation system of commodity-interflow service,and suggests the measures to realize the rationalization of commodity-interflow service. |
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| Keywords: | enterprise competitiveness commodity-interflow service performance analysis |
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