对话信访处长:给上访者说话的地方

<正>今年五月是《信访条例》颁布实施五周年。从2007年起,湖南省国土资源厅正式将原来的信访办升格为信访处,对信访工作的重视程度与日俱增。去年,谢文成为了第二任信访处处长。事实上,从省厅办公室到郴州任职期间,谢文一直都在与"信访"打交道,对于国土部门的信访工作,谢文有着自己的体会和心得。